Kontakt

Wir sind für Sie da

Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Stornierung, einer Rückgabe oder einer Erstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir empfehlen, uns bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen und bearbeiten.

E-Mail

solutions@ondrelol.com

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für Fragen zu Bestellungen und Kundenanliegen.

Bitte geben Sie bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Telefon

+1 (440) 527-1846 

Wenn Sie eine persönliche Auskunft benötigen, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen außerhalb unserer Servicezeiten werden so schnell wie möglich während der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet.

Postanschrift

209 15th St
Elyria, OH 44035
United States

Versandgebiet

Wir liefern unsere Möbel und Wohnprodukte deutschlandweit.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versanddienstleistern und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie sich zu einer bereits aufgegebenen Bestellung an uns wenden, empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• Bestelldatum

• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

• Gegebenenfalls relevante Informationen zur Lieferung

Die Angabe der Bestellnummer hilft uns dabei, Ihre Anfrage schneller zuzuordnen.

Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für Fragen zu Versand und Lieferstatus steht Ihnen ebenfalls unser Kundenservice über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Website

aldeborne.com

Wir freuen uns, Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten weiterzuhelfen.

Kontakt auf einen Blick

E-Mail: solutions@ondrelol.com
Telefon: +1 (440) 527-1846 
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Postanschrift: 209 15th St, Elyria, OH 44035, United States
Versandgebiet: Deutschlandweit
Website: aldeborne.com