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Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten, zu einer Bestellung, zum Versand oder zu einer Rückgabe haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Für eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail

assist@aldeborne.com

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

Telefon

+1 (707) 247-8156

Unser Kundenservice steht Ihnen während der angegebenen Geschäftszeiten telefonisch zur Verfügung.

Kundenservice

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden während der nächsten Geschäftszeiten bearbeitet.

Wobei wir Ihnen helfen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei Fragen zu:

Produkten und Produktinformationen;
Bestellungen;
Versand und Lieferstatus;
Sendungsverfolgung;
Lieferadressen;
beschädigten oder nicht korrekt gelieferten Artikeln;
Stornierungsanfragen;
Rückgaben und Erstattungen.

Für weitere Informationen können Sie auch unsere entsprechenden Richtlinien einsehen:

Versandrichtlinie

Stornierungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Je nach Anliegen können außerdem folgende Informationen hilfreich sein:

Name, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde;
Bestelldatum;
kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
bei beschädigten Produkten gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung;
gegebenenfalls weitere Informationen zur Lieferung.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail.

Liefergebiet

Wir liefern unsere Möbel und Wohnprodukte innerhalb Deutschlands.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Kontaktadresse

Aldeborne
2016 Florida St
Vallejo, CA 94590
United States

E-Mail: assist@aldeborne.com
Telefon: +1 (707) 247-8156

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland